SchuldHulpMaatje brengt stem van vrijwilligers naar Tweede Kamer

Mensen in beeld hebben is niet hetzelfde als mensen bereiken. Die boodschap bracht Anne Meint Bouma namens SchuldHulpMaatje Nederland op woensdag 23 september naar de Tweede Kamer tijdens het rondetafelgesprek Innovatieve Schuldhulpverlening van de vaste Kamercommissie Sociale Zaken en Werkgelegenheid.

Daarbij begint effectieve schuldpreventie bij een toereikend sociaal minimum. Als wonen, energie, boodschappen en vervoer niet uit het inkomen kunnen worden betaald, kunnen innovatie en begeleiding financiële problemen niet voorkomen. Goede toegang tot hulp is noodzakelijk, maar kan een ontoereikende bestaansbasis niet compenseren.

Tijdens het gesprek werd gesproken over uiteenlopende oplossingen voor schuldenproblematiek, zoals technologie, AI, landelijke toegang tot schuldhulp, sociaal incasseren en professionele ondersteuning. Waardevolle ontwikkelingen, die kunnen bijdragen aan een betere schuldhulpverlening.

Tegelijkertijd brachten wij een belangrijk aandachtspunt onder de aandacht: betere systemen alleen zijn niet genoeg. Mensen met geldzorgen moeten de weg naar hulp ook daadwerkelijk weten te vinden én durven zetten.

Een brief is nog geen contact

Onze vrijwilligers zien dagelijks hoe mensen vastlopen tussen loketten, regelingen en processen. Vaak begint het met één rekening of één brief, maar daarachter schuilt een groter verhaal van stress, onzekerheid en verlies van overzicht.

Wie niet wordt bereikt, kan zijn rechten en beschikbare hulp niet benutten. Een brief is nog geen contact. Een aanbod is nog geen vertrouwen. En een recht is nog geen gebruik.

Juist daarom maken onze Maatjes iedere dag het verschil. Zij bouwen een vertrouwensrelatie op, luisteren zonder oordeel en helpen mensen stap voor stap weer grip te krijgen op hun financiën.

De kracht van informele schuldhulp

Geldzorgen worden vaak al zichtbaar voordat er betalingsachterstanden in systemen verschijnen. In buurten, kerken, bij werkgevers, voedselbanken en andere lokale netwerken signaleren vrijwilligers problemen vaak veel eerder.

Daarmee voegt informele schuldhulp een belangrijke schakel toe aan het bestaande stelsel. Vrijwilligers bereiken mensen via vertrouwde netwerken, bieden persoonlijke begeleiding en zorgen voor continuïteit vóór, tijdens en na professionele schuldhulpverlening.

Informele hulp vervangt professionele schuldhulp niet, maar versterkt deze. Samen zorgen we ervoor dat mensen niet tussen wal en schip raken.

Drie oproepen aan de politiek

In onze position paper deden wij drie concrete voorstellen:

  • Zorg voor digitale, telefonische én lokale persoonlijke routes naar hulp. Niet iedereen vindt of vertrouwt dezelfde ingang.
  • Erken en borg de bestaande informele schuldhulpinfrastructuur. Investeer in de kwaliteit, opleiding en continuïteit van de vrijwilligers die jaarlijks tienduizenden mensen bereiken.
  • Meet niet alleen wie in beeld komt, maar ook wie daadwerkelijk wordt bereikt. Kijk naar contact, hulpacceptatie, warme overdracht en duurzame ondersteuning.

Samen bouwen aan effectieve schuldhulp

We zijn dankbaar dat de politiek zich inzet voor betere schuldhulpverlening, vroegsignalering en het voorkomen van problematische schulden. In de bijdragen van verschillende deelnemers klonk een gedeelde ambitie door: mensen eerder bereiken, financiële rust creëren en voorkomen dat zij onderweg uit beeld raken.

Gegevens helpen de juiste deur te vinden. Relaties helpen die deur te openen. Dáár begint hulp en groeit hoop.

Onze position paper

Tijdens het rondetafelgesprek hebben wij onze visie en aanbevelingen vastgelegd in een position paper. Daarin laten we zien hoe vroegsignalering, professionele schuldhulp en informele ondersteuning elkaar kunnen versterken om meer mensen daadwerkelijk te bereiken en te helpen.

We doen hierin drie concrete voorstellen: zorg voor meerdere toegankelijke routes naar hulp, erken en versterk de bestaande informele schuldhulpinfrastructuur en meet niet alleen wie in beeld komt, maar ook wie daadwerkelijk wordt bereikt en ondersteund.

Ben jij op zoek naar hulp bij geldproblemen?

Geldproblemen hebben een enorme impact. Soms kom je er alleen niet uit. Wij willen je graag helpen. Vul het aanmeldformulier in, dan nemen wij contact met je op.